Technical Consultant Service Desk (m/w/d)

Für ein zukunftsstarkes Unternehmen im Bereich Managed Services für IT-Infrastruktur und IT-Security suchen wir einen Technical Consultant Service Desk (m/w/d).

Du kannst dabei entweder aus dem Homeoffice arbeiten oder an einem der beiden Standorte des Unternehmens in Ostwestfalen und in der Nähe von München.

Das sind deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für Supportanfragen
• Du arbeitest lokal und per Remotezugriff im Microsoft Umfeld (OS, Server, AD)
• Du erarbeitest selbstständig und im Team neue Lösungen und verfasst Dokumentationen
• Mit deinen Kollegen betreibst du unterschiedliche Infrastrukturen im Bereich Managed Service
• Du wendest Diagnose- und Systemmanagement Tools wie z. B. proaktives Monitoring und Dokumentationen an
• Die Betreuung der Kunden erfolgt in Wechselschicht im Zeitfenster von 6 bis 18 Uhr, die Einsatzplanung findet nach gemeinsamer Absprache statt

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Das bringst du mit

• Leidenschaft für IT
• Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerk, Betriebssysteme und Microsoft Office
• Gutes Fachwissen im Microsoft Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen im Service Desk
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Einstieg auch als Berufs- oder Quereinsteiger möglich