ITIL® 4 Specialist: Direct, Plan and Improve (DPI)

Planung, Überwachung und Steuerung von IT-Servicemanagement Prozessen in IT-Organisationen.

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Wieso lohnt sich die ITIL® 4 Specialist DPI Schulung?

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Zertifizierungsschema mit den unterschiedlichen ITIL Schulungen. Die ITIL Strategist Direct, Plan and Improve Schulung wird hervorgehoben.

IT-Organisationen stehen vor der Herausforderung nicht nur effektive und effiziente Praktiken zu gestalten, sondern auch sicherzustellen, dass neue Arbeitsabläufe auch wirklich so gelebt und umgesetzt werden, wie sie geplant wurden. In diesem Zuge müssen Richtlinien entworfen und die Einhaltung überwacht und gesteuert werden.

In unserem ITIL® 4 Specialist Kurs vermitteln dir unsere Trainer die Kombination aus Strategie und Umsetzung, um sich dieser Herausforderung zu stellen.

Wir zeigen dir, wie du eine sich verbessernde und lernende IT-Organisation schaffen kannst, die sich durch eine effektive, starke und strategische Ausrichtung auszeichnet. Hier findest du alle weiteren ITIL® 4 Zertifizierungen.

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Welche Vorteile hast du durch die Schulung?

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Führung von IT-Teams, so dass zukunftsorientierte und verbesserte digitale Dienste geschaffen werden
Bereitstellung von dynamischen und stabilen Services
Entscheidungsfindung in den Teams erleichtern und Förderung der Verbesserungskultur
Steuerung von Veränderungen in den Teams und Umsetzung des Change-Managements
Umsetzung des Service Managements mit der notwendigen Governance, Compliance und Policies

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Das spricht für uns

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Dozenten aus der Praxis mit viel Projekterfahrung
Online-, Live- und Präsenztraining
InnovativesLernkonzept und Lernplattform
Umfangreiche Inhaltsbibliothek und Videocontent
Professionelles Online- und Castingstudio bringt Online-Trainings dernächsten Generation
25+ Jahre Erfahrung im IT-Servicemanagement und in Trainings
Intensive IHK-Prüfungsvorbereitung

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Erfolgsgeschichten

Muhammet Güler

IT-Fachinformatiker für Systemintegration

"goldsteps war wie eine Familie für mich. Mit der Unterstützung der Dozenten habe ich meinen Abschluss als Fachinformatiker Systemintegration erfolgreich gemeistert. Vielen Dank an das gesamte Team!"

Tobias Jahn

IT-Administrator

„Ich finde es gerade für eine Stadtverwaltung wichtig mit der Zeit zu gehen. Durch meine Schulungen im ITIL-Bereich nehme ich nun viele gute Impulse mit, durch die ich einen Mehrwert für meine Organisation schaffen kann.“

Portrait von Kursteilnehmer der Aufstiegsfortbildung zum Bachelor Professional.

Thomas Fedorowytsch

IT Leiter,
Heinz Schwarz GmbH & Co. KG

„Die Geschwindigkeit des Wandels in der IT erfordert es, dass man sich regelmäßig weiterbildet. Viele Themengebiete sind für autodidaktisches Lernen zu komplex, so dass es sinnvoll ist, sich extern von Profis weiterbilden zu lassen.“

Matthias Blokesch

Technischer Consultant,
CSM MeinSystemhaus

„Ich habe unheimlich viel dazugelernt und kann nun über den Tellerrand hinausschauen, statt in meiner IT-Blase stecken zu bleiben. Die IT-Professional Fortbildung hat mich also wirklich weitergebracht, da ich Dinge nun aus einem ganz anderen Blickwinkel betrachten kann.“

Tobias Jahn

IT-Administrator
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„Ich finde es gerade für eine Stadtverwaltung wichtig mit der Zeit zu gehen. Durch meine Schulungen im ITIL-Bereich nehme ich nun viele gute Impulse mit, durch die ich einen Mehrwert für meine Organisation schaffen kann.“

Frank Magliozzi

Leiter der Informationstechnologie (CIO),
Peter Cremer Holding GmbH & Co. KG

„IT wird es immer geben, Digitalisierung ist die Zukunft. Darum sehe ich da die besten Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten für mich. Außerdem kann man als Fachinformatiker ja auch in jeder Branche arbeiten.“

Portrait von Kursteilnehmer des ITIL Kurses.

Detlef Michalczak

Teamleiter IT-Service,
Stadt Warendorf

„Für uns sind Schulungen fast genauso wichtig, wie für den Maurer die Kelle. Wenn der Maurer keine Kelle hat, baut er keine Mauern. Wenn wir keine Schulungen durchlaufen, betreuen wir die IT nicht vernünftig.“

Ralf Mildenberg

IT-Servicemanager
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„Der operative Professional und darauf aufbauend der ITIL-Expert bei euch war die Grundlage, um zu sagen: Ich steige jetzt in eine Materie ein, bei der es um Projektmanagement und Prozessoptimierung geht. Die ganze Ausbildung hat mich enorm nach vorne gebracht. In allen Punkten."